新的一年,酒店忠诚会员计划再推新玩法。从2024年1月1日起,凯悦天地将推出全新会籍礼遇,记者了解到,更灵活多样的奖励选择是此次升级焕新的亮点,由此也进一步增加对忠诚会员的吸引力。
近年来,酒店会员计划每一次升级焕新,都围绕着提升客户体验来进行,而“多种奖励选择”是最直接的一项。凯悦天地忠诚顾客计划焕新的亮点在于在计划升级后,会员在旅程中可更加频繁地使用到凯悦天地会籍身份,并可选择是否兑换奖励或将符合条件的奖励赠予亲友。比如,会员每年累计满20个认可房晚或35000点基本积分即可获得首次奖励,继而每增加10个认可房晚会再进一步获得进阶奖励,至多150个认可房晚。同时,凯悦天地还为每年住宿超过100个认可房晚的会员继续提供进阶奖励的全球酒店忠诚顾客计划,为那些将凯悦视为家外之家的会员带来更多关爱。
记者了解到,在几乎所有进阶奖励中,会员都有三个选择,他们可选择对自己最有价值的奖励,或将符合条件的奖励赠予亲友。可供选择的奖励包括赚取积分兑换全球范围内的未来住宿,通过套房升级等礼遇提升下一次住宿体验以及享受有益身心健康的康体体验。
凯悦酒店集团首席商务官Mark Vondrasek表示,在过去五年中,集团会员数量呈四倍增长,原因之一就是探寻新的方式,向会员传达关爱,其中包括提供他们喜爱且可以分享的礼遇。